Localizado mesmo no centro da cidade de Palu, o OYO 920 Gajah Mada Hotel disponibiliza acomodações acolhedoras e modernas com acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas da propriedade, bem como estacionamento gratuito para os hóspedes que conduzem. A propriedade fica a 10 minutos de carro da Praia de Kalise e a cerca de 40 minutos de carro da Praia Tanjung Karang. O Aeroporto Mutiara encontra-se a cerca de 15 minutos de carro. Todos os quartos do OYO 920 Gajah Mada Hotel são climatizados. Cada um está equipado com uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro de água quente e fria, produtos de higiene pessoal gratuitos e chinelos. Os hóspedes podem desfrutar de vistas para a cidade a partir do quarto. São fornecidas toalhas e roupa de cama. As comodidades para reuniões/banquetes e o serviço de lavandaria estão disponíveis por um custo adicional, enquanto o serviço de limpeza diário é providenciado gratuitamente. Também há uma recepção 24 horas. Quanto às opções de restauração, o Resto Gajah Mada serve uma variedade de pratos indonésios, asiáticos e ocidentais. Em alternativa, os hóspedes podem solicitar o serviço de quartos para refeições no quarto ou explorar a área circundante, onde um mercado tradicional repleto de barracas de comida locais pode ser encontrado apenas a 5 minutos de carro. O Centro Comercial Palu Grand também pode ser encontrado apenas a 20 minutos de carro da propriedade.