Localizado a 5 minutos de carro do Centro Comercial Palembang Mega Mall, o Novotel Palembang disponibiliza uma piscina exterior, ginásio e campo de ténis. O estacionamento e o acesso Wi-Fi são gratuitos. Existem 4 opções para refeições. O Novotel Palembang fica a 15 minutos de carro do Aeroporto Sultan Mahmud Badaruddin. A Ponte Ampera fica a 20 minutos de carro. Os quartos estão equipados com televisão por satélite, telefone e cofre. Alguns quartos possuem uma varanda com vistas para a piscina. Os hóspedes podem relaxar com uma sessão de sauna ou desfrutar de uma sessão de canto nas salas de karaoke. O hotel dispõe de um balcão de companhia aérea que fornece serviços de bilheteira para maior conveniência. A recepção está disponível 24 horas por dia. O The Square serve comida indonésia e internacional, enquanto o Restaurante Orient propõe pratos chineses. Para bebidas e snacks, os hóspedes podem dirigir-se ao Le Bar ou ao Bar Splash.