Situado na rua pedonal Prästgatan, no centro de Östersund, o Hotel Emma disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e quartos decorados individualmente com televisão e casa de banho privativa com chuveiro. A Praça Stortorget fica a 70 metros. Todos os quartos do Hotel Emma apresentam pisos em madeira e uma secretária. Alguns quartos têm um sofá-cama, enquanto outros incluem uma área de estar. Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço com ingredientes locais e orgânicos. O jantar pode ser entregue no hotel a partir de um restaurante local e os hóspedes também podem jantar no restaurante por uma tarifa reduzida. As opções de relaxamento incluem um salão de televisão comum, onde estão disponíveis bebidas quentes e biscoitos gratuitos a qualquer hora. É possível alugar bicicletas de Maio a Outubro. Os hóspedes desfrutam de um preço com desconto no Sport's Gym, a cerca de 250 metros do hotel. Artesanato local está disponível para compra no hotel. Existem várias lojas, restaurantes e pubs na área circundante. A Estação Central de Östersund fica a 600 metros.