Este resort disponibiliza 2 piscinas exteriores e serviços de transporte gratuitos para a Disney World, apenas a 1,6 km. A propriedade possui jardins e um spa de serviço completo. Os quartos oferecem vistas para a cidade ou para os átrios. Os quartos do Gaylord Palms Resort and Convention Center incluem comodidades para preparar café, um frigorífico abastecido diariamente com água engarrafada, televisão por cabo, um leitor de CD e acesso Wi-Fi gratuito. Alguns quartos estão localizados apenas a poucos passos do centro de convenções. O Gaylord Palms disponibiliza entretenimento ao vivo todas as noites, um escorrega aquático e piscinas separadas para adultos e crianças. O hotel também possui uma área recreativa com areia, cascatas e lojas boutique no local. O restaurante especializado em carne, o Old Hickory, serve cozinha requintada e o Villa del Flora propõe refeições casuais. Localizado junto à Interestatal 4, o Gaylord Palms providencia fácil acesso a muitos dos principais locais da área, incluindo o SeaWorld, a 10,6 km. O Universal Studios fica a 17,7 km e o Aeroporto Internacional de Orlando a cerca de 20 minutos de carro.