Com uma localização central no Universal Orlando, o Universal's Hard Rock Hotel® oferece um passe Universal Express Unlimited gratuito* para evitar filas nas principais atrações dos parques temáticos Universal Studios Florida e Universal's Islands of Adventure (é necessário apresentar um bilhete válido para o parque temático). A vida noturna do CityWalk fica a 5 minutos a pé e pode ser alcançada de táxi aquático. Os hóspedes podem usufruir de entrada antecipada no The Wizarding World of Harry Potter™ e no Universal's Volcano Bay, 1 hora antes da abertura dos parques. É necessário apresentar um bilhete válido para o parque temático e as atrações são selecionadas. No local, há uma piscina de 1 115 m² com música subaquática e decoração inspirada no rock and roll. O Restaurante Palm serve pratos americanos ao jantar. O Bar Velvet propõe uma grande variedade de bebidas e aperitivos. Cada quarto tem acesso Wi-Fi gratuito, uma televisão de ecrã plano e uma base de ligação para iPod. Todos os quartos têm uma decoração temática inspirada na música rock. Este hotel providencia um serviço de autocarro gratuito e apresenta trilhos em redor do resort, proporcionando rápido acesso ao Universal Studios Florida, ao Universal’s Islands of Adventure e ao Universal CityWalk.