O Heritance Tea Factory providencia a melhor experiência de estadia de estilo colonial reforçada pela plantação de chá e pelas montanhas enevoadas. Situado a 2 horas e meia de Kandy, a capital das montanhas, o hotel disponibiliza serviços de transporte com descontos para os hóspedes que desejam assistir ao Festival Kandy Perahara. O hotel fornece um spa luxuoso e passeios para apanhar chá. Os quartos acolhedores contam com um minibar, televisão por cabo e chá biológico gratuito. A casa de banho privativa inclui uma banheira e um chuveiro de efeito de chuva. O hotel apresenta minigolfe e bilhar no verdadeiro estilo colonial e os hóspedes são convidados a utilizar as instalações de fitness na sala de fitness. O alojamento e as refeições são gratuitas para os motoristas contratados pelos hóspedes. O Heritance Tea Factory propõe a melhor experiência gastronómica através do Restaurante Kenmare, que serve pratos orientais e ocidentais, bem como uma experiência especial no Dinning on the wheels, onde os hóspedes podem experimentar uma refeição numa carruagem de comboio com pratos ocidentais e europeus.