Crystal Mounts situa-se em Nuwara Eliya, a 4,9 km de Lago Gregory e a 12 km de Hakgala Botanical Garden. O alojamento dispõe de acomodações com um jardim e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. Os hóspedes podem desfrutar de vistas do jardim.
Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, algumas unidades do alojamento também providenciam aos hóspedes vista da montanha. Todas as unidades apresentam secretária.
Crystal Mounts disponibiliza pequeno-almoço asiático ou halal.
O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa, que fica a 143 km de Crystal Mounts.