Situado apenas a 3,4 km do centro da cidade de Nova Plymouth e da praia, o 16 Havelock disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito, um balcão de turismo e uma área de estar comum com belas vistas para o oceano e para o Monte Taranaki. Está disponível um serviço de transporte para o Aeroporto Doméstico de New Plymouth, a 20 minutos de carro. O balcão de turismo fornece informações sobre actividades e atracções locais, incluindo Puke Ariki, a Galeria de Arte e o incrível Passeio Costeiro. É servido um buffet de pequeno-almoço completo e estão disponíveis comodidades de cozinha e chá/café 24 horas por dia, 7 dias por semana. Existem restaurantes e cafés a cerca de 10 minutos de carro. Os hóspedes podem explorar os terrenos e apreciar as vacas no paddock atrás da propriedade. As Chickens e patos fornecem ovos orgânicos de galinhas criadas ao pequeno-almoço. A propriedade também alberga gatos simpáticos. Todos os quartos possuem uma televisão de ecrã plano por satélite, uma secretária e aquecimento. Os hóspedes desfrutam de vistas para o jardim e/ou para o mar a partir de todos os quartos. Nenhum dos quartos partilha uma parede.