Rancho Santiago tem vista da montanha, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito em Neiva. Cada unidade apresenta terraço com vista da cidade, televisão de ecrã plano por cabo, uma área de refeições, uma cozinha bem equipada e uma casa de banho privativa com chuveiro. O aeroporto é o Aeroporto Benito Salas, que está a 5 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.