Com um restaurante, o Hotel Metropolitano está localizado no centro de Neiva, a 50 metros do Parque Santander e no centro da área comercial. O acesso Wi-Fi e o pequeno-almoço são gratuitos. Todos os quartos estão equipados com uma televisão, ar condicionado e um mini-bar. Também há uma mesa de jantar. A casa de banho privativa inclui uma banheira ou chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes podem desfrutar de vistas para a montanha e para a cidade a partir do quarto. Os extras incluem canais por satélite, canais pay-per-view e canais por cabo. O Hotel Metropolitano providencia uma recepção aberta 24 horas por dia. Outras comodidades disponíveis na propriedade incluem um salão partilhado, um balcão de turismo e um local para armazenar bagagens. Esta propriedade situa-se na área empresarial e a 3 km do Aeroporto Benito Salas.