Este moderno hotel está localizado no centro de Narva, nas imediações da estação de trem e ônibus de um lado e do Castelo de Narva e do rio do outro. O Narva Hotell & Spa dispõe de um restaurante, um bar no lobby, uma sala de conferências, um salão de banquetes e um estacionamento vigiado. Os quartos estão localizados em 3 andares. No primeiro andar do hotel encontra-se o restaurante de cozinha europeia M.Chagall. Todos os quartos, localizados no 3º andar, possuem frigobar, TV e Wi-Fi gratuito. As suítes e suítes júnior possuem saunas privativas. Do Narva Hotell & Spaa, é possível avistar facilmente dois monumentos históricos: o Castelo de Herman, na margem estoniana do rio Narva, e a Fortaleza de Ivangorod, no lado russo. O hotel possui um novíssimo centro de spa, o IDA, que acomoda até 48 pessoas e destina-se tanto aos hóspedes do hotel quanto aos visitantes da cidade. O centro de spa privativo inclui 3 jacuzzis com relaxantes hidromassagens, 4 saunas, uma área de relaxamento e um bar.