O Hotel Zara Napoli está situado apenas a 200 metros das lojas de Corso Umberto (rua), a uma caminhada de 5 minutos da Estação Ferroviária Central de Nápoles. A recepção está aberta 24 horas por dia e o acesso Wi-Fi está disponível gratuitamente. Os quartos do Zara estão equipados com ar condicionado e uma televisão de ecrã plano. A maioria tem uma casa de banho privativa, enquanto alguns dispõem de uma casa de banho partilhada. Os funcionários poderão sugerir os melhores locais para saborear pizzas napolitanas originais e fazer recomendações para a sua estadia em Nápoles. O hotel ocupa um edifício residencial com um elevador com sistema de moedas.