Com um restaurante e um bar, o Hans Inn Batam está localizado ao lado de Nagoya Citywalk. Comodidades de karaoke e uma recepção aberta 24 horas estão disponíveis no local. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas. O Hans Inn Batam fica a 10 minutos de carro do Terminal de Ferry Harbour Bay e a 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Hang Nadim. Os quartos climatizados incluem uma televisão de ecrã plano por cabo, chaleira eléctrica e uma área de estar. As casas de banho privativas incluem um chuveiro, toalhas e produtos de higiene pessoal gratuitos. Outras comodidades incluem um cofre e um secador de cabelo. Os funcionários podem ajudar com pedidos de lavandaria, aluguer de carros e transporte de/para o aeroporto. Um local para armazenar bagagens pode ser encontrado na área do átrio. Com serviço de quartos, o Restaurante Hans serve cozinha indonésia, chinesa e ocidental.