O Biz Hotel Batam dispõe de 3 opções de refeições com serviço de quartos 24 horas por dia e de acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Também possui serviço de transporte gratuito para o Centro Comercial Nagoya Hill, a 5 minutos de carro. O Biz Hotel Batam fica a 10 minutos de carro do Terminal de Ferry Internacional Harbour Bay e a 20 minutos de carro do centro de Batam. Os quartos totalmente climatizados estão bem equipados com uma televisão de ecrã plano por satélite, cofre, uma área de estar, uma chaleira eléctrica e um mini-bar. As casas de banho privativas possuem duches de água quente e produtos de higiene pessoal gratuitos. A recepção está aberta 24 horas por dia e disponibiliza local para armazenar bagagens. Os funcionários poderão ajudar com serviços de lavandaria, aluguer de automóveis e serviço de recolha de passageiros do aeroporto. O Café Henley serve cozinha indonésia, o Humprey Lounge propõe snacks e bebidas e o JWO Sky Lounge é especializado em cozinha internacional.