O Crown Vista Hotel está localizado no centro de Batam, uma escapadela de jardim com vistas panorâmicas da cidade. Encontra-se a 15 minutos de carro do Terminal de Ferry Batam e disponibiliza um mini-mercado no local, um spa e uma ampla piscina exterior com uma banheira de hidromassagem. O Crown Vista Hotel fica a 20 minutos de carro do Terminal de Ferry de Sekupang e a 10 minutos de carro da área comercial de Nagoya. O Aeroporto Internacional de Hang Nadim fica a 20 minutos de carro do hotel. Os elegantes quartos dispõem de uma área de estar e de uma casa de banho privativa. São espaçosos e estão equipados com uma televisão de ecrã plano por cabo, um mini-bar e uma secretária. Alguns quartos têm varandas privadas. O Spa Village providencia uma relaxante sauna e tratamentos de massagens. Os hóspedes também podem fazer exercício no ginásio bem equipado. O Restaurante Scenery, aberto 24 horas por dia, serve pratos indonésios, ocidentais e asiáticos. O Restaurante New Shangri-La serve cozinha chinesa.