O Hotel el Carmen goza de uma localização central, a 5 minutos a pé da Catedral Morelia. Está alojado num edifício do século XVII, em frente ao Parque Jardín del Carmen. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e uma recepção 24 horas. Com pisos em azulejo e móveis em madeira clara, os quartos incluem um ventilador e uma televisão por cabo. A casa de banho privativa inclui duche e produtos de higiene pessoal. Alguns quartos têm uma varanda com vista para a Praça Del Carmen. O Carmen Hotel serve um pequeno-almoço continental gratuito. Também há máquinas de venda automática de bebidas e snacks. O hotel dispõe de um balcão de turismo e um serviço de transporte de/para o aeroporto pode ser solicitado, por um custo adicional. O Aeroporto Internacional de Morelia situa-se a 26 km.