Localizado a 1,8 km da Estação Ferroviária SGR Mombasa, pode ser organizado um serviço de transporte de/para o Aeroporto Internacional Moi, por um custo adicional. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado. Sumptuosamente decorados, todos os quartos possuem uma varanda, uma ventoinha, redes mosquiteiras e uma televisão. As casas de banho privativas incluem um chuveiro. O Coastgate Hotel possui um restaurante que serve cozinha africana, contemporânea e Swahili. Estão disponíveis menus dietéticos especiais, mediante pedido. O hotel não dispõe de bebidas alcoólicas. Outras comodidades incluem comodidades para reuniões, um local para armazenar bagagens e uma lavandaria. O Coastgate Hotel disponibiliza um serviço de transporte gratuito de/para o aeroporto e uma carrinha de cortesia de e para a Ilha de Mombasa. Os funcionários podem ajudar a organizar viagens e excursões para as atracções nas proximidades. O Aeroporto Internacional Moi fica a cerca de 9 km do hotel.