O Piedra de Agua Merida está localizado no centro de Mérida, na mesma rua onde se encontram bares e restaurantes populares. O hotel também dispõe de uma piscina exterior, de acesso Wi-Fi gratuito e de serviços de massagens. O Piedra de Agua disponibiliza um serviço de recepção 24 horas, um jardim, restaurante e bar no local, jornais e local para armazenar bagagens. Os quartos apresentam uma decoração minimalista, com roupa de cama branca, e incluem uma ventoinha de tecto, produtos de higiene pessoal gratuitos e secador de cabelo na casa de banho. Também está disponível uma televisão de ecrã plano por satélite e um roupeiro. Todos os quartos são climatizados. Existem 2 estações de autocarros a cerca de 100 metros do hotel. Eventos culturais gratuitos podem ser encontrados na praça principal de Mérida, apenas a 5 minutos a pé, onde os hóspedes podem encontrar o Museu de Arte Contemporânea Yucatan.