O Hotel Victoria Merida está situado na avenida Paseo de Montejo, a 10 minutos de carro do centro de Mérida. Disponibiliza uma recepção aberta 24 horas por dia, ginásio, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento gratuito. Os quartos climatizados apresentam televisão de ecrã plano com canais por cabo, secretária e cofre. As casas de banho privativas incluem chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. As suites têm também uma zona de estar, cama king-size e banheira de hidromassagem. O hotel possui um bar e um restaurante com esplanada, e providencia serviço de quartos. Para maior comodidade, também tem à sua disposição um serviço de lavandaria e de limpeza a seco, bem como um balcão de turismo e salas de reuniões.