Localizado no centro da cidade de Mérida e com uma piscina exterior, o Hotel Santa Ana dispõe de acesso Wi-Fi gratuito e tem uma localização privilegiada, apenas a 200 metros da popular Avenida Paseo Montejo. Os quartos estão equipados com televisão por cabo, ar condicionado e canais por cabo. As casas de banho privativas incluem um chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e toalhas. Também incluem uma linha telefónica e ventoinhas. O Mercado de Santa Ana fica a 100 metros do Hotel Santa Ana, e os hóspedes poderão encontrar vários restaurantes e bares a cerca de 250 metros. No Hotel Santa Ana encontrará uma recepção 24 horas e um jardim. Outras comodidades incluem um balcão de turismo, um local para armazenar bagagens e uma lavandaria. A Catedral de Mérida pode ser alcançada numa curta caminhada de 5 minutos, enquanto a estação rodoviária fica a 10 minutos de carro. A propriedade também dispõe de estacionamento gratuito.