Com uma localização atrativa no centro de Mérida, Ontico Urban Design Hotel apresenta quartos com ar condicionado, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito e um salão partilhado. Este hotel de 5 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e um centro de negócios. Os hóspedes têm à sua disposição um bar. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Todos os quartos providenciam roupeiro e máquina de café. Ontico Urban Design Hotel disponibiliza pequeno-almoço continental. O aeroporto é o Aeroporto Internacional Manuel Crescencio Rejón, que está a 5 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.