Com uma localização ideal em Mérida, New Hotel Serenata Santa Lucia Mérida dispõe de quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento privado gratuito e serviço de quartos. As comodidades deste alojamento incluem um jardim, um terraço e um restaurante. Este hotel tem piscina exterior, centro de fitness, entretenimento noturno e uma receção aberta 24 horas. No alojamento, cada quarto inclui secretária e televisão de ecrã plano. Os quartos incluem máquina de café e uma casa de banho privativa com chuveiro e um secador de cabelo, enquanto alguns quartos também apresentam uma cozinha dispondo de um frigorífico. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. O aeroporto é o Aeroporto Internacional Manuel Crescencio Rejón, que está a 5 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.