Com uma boa localização em Mérida, Hotel Palacio Maya fornece quartos com ar condicionado, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito e um centro de fitness. Fornecendo um restaurante, o alojamento também dispõe de um jardim e um terraço. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e organização de passeios. No alojamento, todos os quartos têm roupeiro, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Cada quarto está equipado com um cofre, enquanto alguns quartos providenciam varanda e outros também providenciam aos hóspedes vistas da cidade. Os quartos providenciam um frigorífico. Hotel Palacio Maya disponibiliza pequeno-almoço buffet ou à carta. Hotel Palacio Maya tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Catedral de Mérida, Praça Central de Mérida e Centro Internacional de Convenções de Yucatan. O Aeroporto Internacional Manuel Crescencio Rejón fica a 6 km de distância.