Hotel 21 Makkah tem um salão partilhado, terraço, um restaurante e bar em Meca. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível e estacionamento privado pode ser organizado por um custo extra. O alojamento dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa, enquanto alguns quartos também apresentam varanda e outros também apresentam vistas da cidade. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental e halal. Há um snack-bar no local e os hóspedes também podem fazer uso do área de negócios. O Aeroporto Internacional Rei Abdulaziz fica a 99 km da propriedade.