Cloud9 Hostel encontra-se em Medellín, a menos de 1 km de Parque El Poblado e a 15 minutos a pé de Parque Lleras. O alojamento dispõe de acomodações com um jardim e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento situa-se a 6,4 km de Laureles Park, a 6,4 km de Praça de Touros La Macarena e a 7,4 km de Parque Explora. O alojamento apresenta um serviço de concierge, um balcão de turismo e depósito de bagagens. Todos os quartos têm roupa de cama. Parque de las Aguas (parque aquático) fica a 33 km de Cloud9 Hostel, enquanto Linear Park President está a menos de 1 km da propriedade. O Aeroporto Olaya Herrera fica a 2 km de distância.