Com uma localização atraente na área de El Poblado, em Medellín, Hotel Helene encontra-se a 7 minutos a pé de Parque El Poblado, a 300 m de Parque Lleras e a 6,8 km de Laureles Park. Apresentando uma receção aberta 24 horas, este alojamento também dispõe de um restaurante. Este hotel está a 6,8 km de Praça de Touros La Macarena e 7,8 km de Parque Explora. Todos os quartos do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano. O acesso Wi-Fi gratuito é providenciado a todos os hóspedes, enquanto alguns quartos incluem varanda. Hotel Helene disponibiliza todas as manhãs pequeno-almoço buffet. Parque de las Aguas (parque aquático) fica a 34 km de Hotel Helene, enquanto Linear Park President está a 8 minutos a pé da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Olaya Herrera, que fica a 3 km de Hotel Helene.