Localizado no centro da zona empresarial de Medan, o Grand Sakura Hotel oferece um serviço de transporte gratuito, com horário, para o Centro Comercial Centre Point, Estação Ferroviária Medan e Deli Park Podomoro. O hotel também disponibiliza 2 opções de refeições e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos climatizados do Grand Sakura Hotel apresentam uma decoração moderna. Todos os quartos estão equipados com um mini-bar e uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. Também estão disponíveis chuveiros de água quente e produtos de higiene pessoal. As opções de lazer incluem karaoke. O hotel providencia serviços de aluguer de automóveis e estacionamento gratuito. Os funcionários do balcão de turismo podem ajudar a organizar viagens. O Restaurante Heritage serve uma variedade de pratos indonésios e internacionais, incluindo um buffet de pequeno-almoço todas as manhãs. No Silk Road, os hóspedes podem desfrutar de comida local, a preços acessíveis, ao almoço. O Grand Sakura Hotel fica a 1 hora e 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Kuala Namu. Podem ser organizados serviços de transporte de/para o aeroporto, mediante um custo adicional.