Pondok Wisata Istana XI situa-se em Medan, a cerca de 5 minutos a pé de Grande Mesquita de Medan e 3,3 km de Estação Ferroviária de Medan. Este alojamento não fumador localiza-se a 6 minutos a pé de Palácio Maimun. As unidades do alojamento estão equipados com televisão. O acesso Wi-Fi gratuito e uma casa de banho privativa com bidé estão disponíveis para todos os hóspedes, enquanto quartos selecionados têm consola de videojogos. Os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Os funcionários da receção falam inglês, indonésio e malaio, e estão disponíveis para fornecer orientações. Pajak Ikan Medan fica a 1,7 km de Pondok Wisata Istana XI. O Aeroporto Internacional de Kualanamu fica a 23 km de distância.