A 5 minutos de carro da Mesquita Raya al-Ma'shun, o Residence Hotel dispõe de quartos mobilados de forma simples com casas de banho privativas. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível na área do restaurante e do átrio. O Residence Hotel possui quartos com uma televisão e uma casa de banho privativa com um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O hotel fica a 5 minutos de carro do Palácio de Maimun. O Sun Plaza e o Centro Comercial Medan estão a 20 minutos de carro. O Residence Hotel tem uma recepção 24 horas, onde os hóspedes podem organizar serviços de transporte de/para o aeroporto e aluguer de carros. Os serviços de lavandaria e de engomadoria estão disponíveis mediante pedido. Também é providenciado estacionamento gratuito. O Rest Café serve pratos indonésios e ocidentais no hotel.