Palm Hotel encontra-se em Mbale, a 46 km de Tororo Railway Station, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um restaurante e um bar. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito. No alojamento, os quartos incluem secretária, televisão, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Todos os quartos têm roupeiro. A área é popular para ciclismo, e este hotel de 2 estrelas disponibiliza aluguer de bicicletas. Cascatas de Sipi fica a 47 km de Palm Hotel, enquanto Nagongera Station está a 50 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Kitale, que fica a 140 km de Palm Hotel.