O Riad está localizado no coração da antiga Medina, perto dos Souks e a 8 minutos a pé da Praça Jamaâ El Fna (por favor, note que o acesso a carros e táxis é limitado). Tem um hammam, sauna e tratamentos de massagens. Os quartos e suites do Riad Karmela estão equipados com ar condicionado e acesso Wi-Fi gratuito. O restaurante do Karmela serve cozinha marroquina tradicional acompanhada por vinhos locais, bem como um pequeno-almoço diário. As refeições podem ser saboreadas no amplo terraço do último piso.