Localizado a 4,2 km do Porto de Manado, o Best Western The Lagoon Hotel oferece vistas panorâmicas para o Mar de Celebes e para as montanhas. A propriedade à beira-mar dispõe de uma piscina exterior aberta durante todo o ano, de um serviço de estacionamento personalizado e de uma recepção aberta 24 horas por dia. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Os quartos climatizados estão decorados com mobiliário em madeira escura e cores quentes. Cada quarto tem uma televisão de ecrã plano por satélite, uma área de estar e um mini-bar. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes podem desfrutar de refeições no restaurante no local. O Wisata Bahari serve pratos de marisco, a 5 minutos a pé da propriedade. A loja de conveniência nas proximidades está localizada a 140 metros. O Best Western The Lagoon Hotel está equipado com um centro de negócios e comodidades para reuniões. É providenciado um serviço de limpeza diário e um local para armazenar bagagens gratuitamente. A Praça da Cidade de Manado fica a 1,5 km da propriedade, enquanto a Praia de Malalayang está a 4 km. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Sam Ratulangi, a 15 km do Best Western The Lagoon Hotel.