Em Madrid, a cerca de 6 minutos a pé de Prado Museum, Mercer Madrid - New Opening dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um centro de fitness, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um restaurante. Este hotel de 5 estrelas dispõe de serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Algumas unidades do alojamento apresentam varanda com vista da cidade. No alojamento, todos os quartos estão equipados com secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, as unidades do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos também incluem terraço. No alojamento, os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Mercer Madrid - New Opening disponibiliza pequeno-almoço buffet ou à carta. Mercer Madrid - New Opening tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Parque do Retiro, Museu Thyssen-Bornemisza e Estação Ferroviária Atocha. O Aeroporto Adolfo Suárez - Madrid-Barajas fica a 11 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.