Idealmente localizado no coração de Madrid, o NH Collection Madrid Gran Vía oferece buffet de café da manhã e Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, a apenas 400 metros da Puerta del Sol. Os quartos e suítes elegantes do hotel estão equipados com máquina de café. Cada quarto possui banheiro privativo com banheira ou chuveiro. O terraço na cobertura do hotel inclui uma área de estar com vista para a Gran Via e um bar/cafeteria interno para seu conforto. Os hóspedes têm acesso ao Restaurante Picalagartos, dirigido pelo chef Manuel Berganza, o primeiro chef espanhol a receber uma estrela Michelin fora da Espanha, que oferece culinária espanhola à la carte. Outras comodidades incluem aluguel de bicicletas, serviço de babá e massagem, disponíveis mediante taxa adicional. A Plaza Mayor fica a 700 metros do NH Collection Madrid Gran Vía, enquanto o Paseo del Prado está a 900 metros da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, a 13 km da propriedade.