O Hyatt Centric Gran Via Madrid está situado no centro de Madrid e disponibiliza um ginásio 24 horas, um bar e opções de restauração no local. A Estação de Metro Gran Via situa-se a 150 metros. O acesso Wi-Fi está disponível gratuitamente em toda a propriedade. Todos os quartos estão elegantemente decorados com mobiliário personalizado, vista para a cidade, áreas de trabalho funcionais, uma televisão de 140 cm, ar condicionado e aquecimento. A casa de banho privativa inclui produtos de higiene pessoal gratuitos, uma banheira ou um chuveiro e um secador de cabelo. Um buffet de pequeno-almoço é servido diariamente na propriedade e nos meses de verão. O Hyatt Centric Gran Via Madrid também alberga um estúdio de música, o Ondas, onde os hóspedes podem desfrutar de um vermute ou de um café gourmet enquanto ouvem algumas melodias ou saboreiam um snack ligeiro. O Hielo y Carbón, um restaurante de grelhados exclusivo, está localizado no 1º piso e propõe uma grande variedade de carnes locais, bem como uma extensa carta de vinhos na sua adega. A Gintonería serve diferentes cocktails. No Bar Ondas, inspirado num estúdio de música, os hóspedes podem desfrutar de um vermute ou de um café gourmet, de pequenos snacks ou de uma fatia de bolo ao ritmo da música. Além disso, o hotel providencia um extenso serviço de quartos 24 horas, que pode ser servido diretamente no conforto do seu quarto. A propriedade possui uma receção aberta 24 horas, um serviço de concierge, além de livros e revistas sobre Madrid no átrio. A Puerta del Sol fica a uma caminhada de 7 minutos e o Parque El Retiro está a 1,4 km. O Aeroporto de Madrid-Barajas encontra-se a 45 minutos de metro.