O Hostal Santillan beneficia de uma localização central na Gran Via, em Madrid, apenas a 200 metros da Estação de Metro Plaza de España. Disponibiliza quartos com acesso Wi-Fi gratuito e uma televisão de ecrã plano. Os quartos do Hostal Santillan apresentam pisos em madeira, um cofre e uma secretária. Todos os quartos incluem ainda uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal, e está disponível um secador de cabelo mediante pedido. Com uma localização central, o alojamento encontra-se perto de vários bares e restaurantes. O alojamento providencia um balcão de turismo e fica a 10 minutos a pé da Puerta del Sol. Os hóspedes recebem descontos no parque de estacionamento privado nas proximidades.