O Pestana CR7 Gran Vía alberga um restaurante, um centro de fitness, um bar e um salão partilhado em Madrid. Entre as comodidades desta propriedade estão uma recepção 24 horas e serviço de quartos, juntamente com acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O hotel dispõe de quartos familiares. Todos os quartos estão equipados com ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por satélite, uma máquina de café, um chuveiro, um secador de cabelo e uma secretária. Os quartos do hotel têm um guarda-roupa e uma casa de banho privativa. Os hóspedes do Pestana CR7 Gran Vía Madrid podem desfrutar do pequeno-almoço no terraço exterior, saborear uma autêntica pizza napolitana ou desfrutar de um cocktail com vistas panorâmicas de Madrid. O alojamento dispõe de um terraço e é o único no último piso com várias alturas e vistas de 360° sobre Madrid. Os pontos de interesse populares perto do Pestana CR7 Gran Vía incluem a Gran Via, a Puerta del Sol e a Plaza Mayor. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suárez, Madrid-Barajas, a 13 km do hotel.