Santa Cruz situa-se no centro de Madrid, a 4 minutos a pé de Mercado San Miguel e a 300 m de Plaza Mayor, e dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito e área de estar.
O alojamento está equipado ar condicionado e possui uma cozinha com área de refeições, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Um frigorífico, um forno e micro-ondas também estão disponíveis, assim como máquina de café e chaleira.
Santa Cruz tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Puerta del Sol, Estação de Metro de Plaza de España e Puerta de Toledo. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Adolfo Suárez - Madrid-Barajas, que está a 14 km de Santa Cruz, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.