O Hotel Serrano situa-se na zona de Salamanca, em Madrid, a 400 metros da Estação de Metro Rubén Darío. Disponibiliza quartos elegantes com uma televisão de ecrã plano e ar condicionado. O Hotel Serrano encontra-se ao lado de lojas de moda da Rua Ortega y Gasset, a 15 minutos a pé da Plaza Cibeles e do Parque Retiro. O hotel beneficia de boas ligações de autocarro para o centro da cidade. O buffet de pequeno-almoço é servido na sala de pequenos-almoços do hotel, mas o serviço de quartos está disponível mediante um custo adicional. Também há um bar e os funcionários da recepção 24 horas podem recomendar restaurantes nas proximidades.