O Fenix Hotel Machupicchu está localizado em Aguas Calientes, a 3 minutos a pé da praça principal. Disponibiliza quartos confortáveis, um pequeno-almoço diário e acesso Wi-Fi gratuito. As nascentes termais podem ser alcançadas em 10 minutos a pé. Os quartos do hotel incluem televisões de ecrã plano, mini-bares, bem como casas de banho privativas com chuveiros e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes do Fenix Hotel Machupicchu podem usufruir de computadores com acesso à Internet e está disponível um local para armazenar bagagens. Existe uma recepção aberta 24 horas. A Estação Ferroviária de Aguas Calientes está situada a 5 minutos a pé da propriedade. O sítio arqueológico de Machu Picchu pode ser alcançado em 25 minutos de autocarro a partir do Fenix Hotel Machupicchu.