Residencial Familia situa-se em Machico, a 3 minutos a pé de Praia de São Roque, e dispõe de acomodações com uma área de praia privada, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um restaurante. Providenciando um bar, o alojamento está situado a 19 km de Casas típicas de Santana. O alojamento apresenta serviço de quartos, um multibanco e depósito de bagagens. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e um secador de cabelo, algumas unidades do alojamento também providenciam aos hóspedes vista da cidade. Todas as unidades incluem televisão de ecrã plano com canais por satélite. Residencial Familia disponibiliza pequeno-almoço buffet ou continental. A área é popular para ciclismo, e há aluguer de carros disponível em Residencial Familia. Os funcionários da receção falam alemão, inglês, espanhol e francês. Marina do Funchal fica a 22 km de Residencial Familia, enquanto Cabo Girão está a 33 km de distância. O Aeroporto Internacional da Madeira - Cristiano Ronaldo fica a 1 km da propriedade.