Com uma localização central em Longyearbyen, o Svalbard Hotel & Lodge disponibiliza uma recepção 24 horas, acesso Wi-Fi gratuito, um terraço e quartos modernos com televisões de ecrã plano. Usufruirá de um balcão de turismo, de safaris de mota de neve e de trenós puxados por cães no local. Distribuído por vários edifícios, o Svalbard Hotell providencia alojamento em quartos ou apartamentos auto-suficientes com uma cozinha bem equipada e uma máquina de lavar roupa. É providenciado chá/café gratuitamente e computadores com acesso à Internet no átrio. O Restaurante Polfareren, do hotel, serve um menu com pratos de inspirarão nórdica, francesa e asiática. É possível apreciar cervejas na Cervejaria Svalbard e vinho no bar de vinhos. Existe estacionamento privado e gratuito no local. Encontrará o Aeroporto de Svalbard a 5 km e pára um serviço de autocarro junto ao hotel.