Localizado no coração de Kensington, no centro de Londres, a poucos passos do Museu Victoria and Albert, o The Franklin London - Starhotels Collezione disponibiliza acomodações elegantes com acesso Wi-Fi gratuito e um piso com um banho turco. Os hóspedes podem saborear uma refeição no Restaurante Franklin, gerido pelo chef coma estrela Michelin, Alfredo Russo, ou desfrutar de uma bebida no bar. O hotel reabriu em 2016 depois de uma extensa remodelação e apresenta quartos e suites elegantes, cujo design incorpora elementos clássicos e detalhes italianos. Cada quarto do The Franklin é climatizado e está equipado com uma televisão de ecrã plano, uma área de estar, uma cama exclusiva com roupa de cama premium e um menu de almofadas. As casas de banho luxuosas têm roupões de banho e produtos de higiene pessoal. As comodidades adicionais englobam uma recepção aberta 24 horas por dia, serviços de concierge, um ginásio Technogym e um spa. A famosa Galeria Comercial Harrods situa-se a 7 minutos a pé e o Museu de História Natural está a menos de 10 minutos. O recinto para eventos Royal Albert Hall e o Hyde Park (parque) encontram-se a 1 km do The Franklin London - Starhotels Collezione. A estação de metro mais próxima é South Kensington, apenas a 600 metros. O Aeroporto Heathrow de Londres encontra-se a cerca de 45 minutos de carro, dependendo do tráfego, e um serviço de transporte de/para o aeroporto pode ser organizado por um custo adicional.