O Hotel Citystay disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e chamadas locais gratuitas. A Estação de Metro Bow Road encontra-se a 2 minutos a pé e fornece fácil acesso às atracções do centro de Londres, como a Torre de Londres, o London Eye (roda-gigante) e a Tower Bridge, apenas a 10 minutos de metro. Existem quartos com casa de banho privativa, chuveiro privado e WC. Alguns quartos económicos têm casas de banho partilhadas. Há também uma área de estar com sofás de couro para os hóspedes relaxarem. Os hóspedes do Hotel City Stay podem utilizar as comodidades auto-suficientes na cozinha contemporânea totalmente equipada. Canary Wharf, o Centro de Exposições ExCeL e a Arena O2 situam-se apenas a uma curta viagem de metro.