Hotel Vilcabamba apresenta acomodações em Loja. Há um restaurante que serve cozinha local, e o estacionamento privado gratuito está disponível. No alojamento, os quartos têm secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Todos os quartos têm roupeiro. Hotel Vilcabamba disponibiliza pequeno-almoço continental. Os idiomas falados na receção incluem inglês e espanhol. O aeroporto é o Aeroporto Camilo Ponce Enriquez, que está a 35 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.