O Hotel Alex goza de uma localização tranquila em Leukerbad, e através do elevador do hotel, os hóspedes desfrutam de acesso directo ao centro da aldeia e ao Teleférico Torrentbahn. Todos os quartos são para não fumadores, têm uma varanda e oferecem acesso Wi-Fi gratuito. O spa do Alex Hotel é uma zona tranquila e apresenta uma sauna finlandesa, um banho de vapor, uma gruta de gelo, uma piscina Kneipp e uma galeria panorâmica. Também é possível adquirir o Leukerbad Card Plus no local. Os benefícios deste cartão incluem descontos para as termas públicas e para os bilhetes de teleférico, bem como um programa de entretenimento gratuito e utilização gratuita dos autocarros locais e de várias comodidades desportivas na área.