No coração da histórica Chania, o Contessa Hotel, de gerência familiar, está situado numa casa tradicional cretense, em estilo de Creta. Rodeado pelas ruas estreitas do Bairro Veneziano, apresenta quartos acolhedores, vários com vista para o porto. Os quartos luminosos e arejados apresentam pisos em madeira. Todos os quartos incluem uma televisão, um frigorífico e ar condicionado. Estão disponíveis ferros de engomar, mediante pedido. Existe estacionamento público gratuito a 700 metros do hotel. O Aeroporto de Chania fica apenas a 8 km.