Situado apenas a 5 minutos a pé da Estação de Eléctrico Karashimacho, o Kumamoto Washington Hotel Plaza disponibiliza quartos com acesso gratuito à Internet por cabo e uma televisão de ecrã plano com um sistema VOD (filmes sob pedido). A recepção providencia o aluguer de computadores portáteis e os hóspedes podem solicitar massagens por um custo adicional. A Estação Ferroviária JR Kumamoto fica a 10 minutos de carro. Os quartos estão equipados com ar condicionado, uma casa de banho privativa, um frigorífico e uma chaleira eléctrica com saquetas de chá verde. Uma prensa para calças e um humidificador podem ser emprestados para uso no quarto. A recepção providencia conjuntos de barbear e de barbear gratuitos. Máquinas de venda automática de bebidas e uma lavandaria automática operada a moedas estão disponíveis no local. A recepção 24 horas providencia serviços de limpeza a seco e de fotocópias. Os hóspedes podem desfrutar de refeições japonesas sazonais enquanto se sentam nos pisos de tatami (tecido de palha) no Sanjusangendo. Um buffet de pequeno-almoço é servido no Café de Paris. O Washington Hotel Plaza Kumamoto fica a 15 minutos a pé do Castelo de Kumamoto e a 25 minutos de eléctrico do Jardim Suizenji. O Aeroporto de Kumamoto fica a 40 minutos de carro.