The Serai Cottage Downtown Hotel localiza-se em Kuala Terengganu, a 8,9 km de Museu de Terengganu e a 11 km de Mesquita Crystal. O alojamento dispõe de acomodações com uma piscina exterior e acesso Wi-Fi gratuito, assim como estacionamento privado gratuito. Este hotel de 3 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no snack-bar. Os quartos do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano. Todos os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa. Terengganu Craft Cultural Centre fica a 10 km de The Serai Cottage Downtown Hotel, enquanto Chinatown fica a 10 km de distância. O Aeroporto Sultão Mahmud fica a 4 km da propriedade.