No centro de Cracóvia, Hotel H12**** encontra-se a 3 minutos a pé de Lost Souls Alley (área recreativa) e 400 m de Basílica de Santa Maria. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um bar, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e organização de passeios. No alojamento, os quartos incluem secretária. Cada quarto está equipado com uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos também possuem vista da cidade. No alojamento, os quartos têm roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço buffet, continental ou vegetariano no alojamento. Hotel H12**** tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Portão de Adriano, Estação Ferroviária Central da Cracóvia e Galeria Krakowska. O Aeroporto Internacional João Paulo II de Cracóvia - Balice fica a 17 km da propriedade, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.